Jaltest (29806) | MHE | ATS Support
Garancia közvetlenül az AsTools-tól
Garancia közvetlenül az AsTools-tól
Saját magunk kezeljük a garanciális eseteket gyorsan és a gyártó közreműködése nélkül. Saját alkatrészraktárunk és technikai szaktudásunk köszönhetően általában azonnal segíteni tudunk Önnek. Csak kivételes esetekben küldünk tovább terméket a szállítónak.
2 év garancia az összes termékre
2 év garancia az összes termékre
Összes termékünk 2 év gyári garanciával kerül szállításra. Így hosszú ideig élvezheti a kiváló minőséget és szolgáltatást.
Egyszerű visszaküldés
Egyszerű visszaküldés
Az Ön fiókján keresztül egyszerűen kezdeményezheti a visszaküldést. Az visszaküldési címkét e-mailben küldjük meg Önnek. A visszaküldés költségei az Ön terhére esnek.
Professzionális ügyfélszolgálat
Professzionális ügyfélszolgálat
Szakértőink gyorsan és fachérti segítséget nyújtanak Önnek, online és a fizikai üzletünkben egyaránt. Kérdése van? Vegye fel velünk a kapcsolatot.
A Jaltest 29806 az egyéves előfizetés a Jaltest ATS-re a belső szállításhoz: egy évi hozzáférés a Cojali technicusaihoz, azokhoz az emberekhez, akik maguk fejlesztették ki a Jaltest-diagnosztikát. A belső szállítási járműpark ritkán áll egyetlen márkából. Egy olyan emelőgépnél vagy magasított munkaplattformnál, amelyet csak néhányszor látnak egy év alatt, a felépítés feltérképezése több időt vesz igénybe, mint maga a javítás.
Itt jön be az ATS. Ön elhelyezi az ügyet a hotline-on – hétköznapokon 8.00 és 17.00 óra között (GMT+1), angol nyelven – és segítséget kap a rajzok olvasásában, a kalibrálások és mérések során, amelyek nem működnek, valamint a hibajelzésekben, amelyeket nem tud azonosítani. Az Ön kérdéséhez szükséges dokumentumok e-mailben érkeznek: felhasználói kézikönyvek, műszaki adatok és javítási jelentések, magyarázatokkal. Az ATS támogatás, nem szoftver, ezért szükség van rá egy aktív diagnosztikai licencre.
ELŐNYÖK
MEGJEGYZÉSEK
Mi a Jaltest ATS?
Az ATS az Advanced Technical Support rövidítése: a Cojali műszaki támogatása azoknak a műhelynek, amelyek a Jaltest-tel dolgoznak. Míg a licencia meghatározza, mely járműveket lehet kiolvasni, az ATS azt határozza meg, ki segít gondolkodni, ha a kiolvasás nem ad választ. A tapasztalt szerelőknek szól, akik maguk már messzire eljutnak, és ott ragadnak, ahol a mérés és a rajz már nem magyarázza meg egymást.
Melyik műhely számára
Emelőgép-kereskedők, bérlőcégek és technikai szolgálatok, amelyek kizárólag belső szállítással foglalkoznak.
Mi nem
- Nincs további lefedettség: Az ATS nem ad hozzá járműveket, márkákat vagy rendszereket a szoftverhez. Ehhez diagnosztikai licencia vagy modul szükséges.
- Nem helyettesíti a licencét: Aktív Jaltest-diagnosztikai licenc nélkül a támogatásnak nincs alapja; akkor olyan szoftverről beszél, amely nem fut.
- A technicusok nem dolgoznak az Ön járművén: Tanácsot adnak, dokumentumokat küldenek és végigvezetik Önt a lépéseken. A mérést, szétszerelést és javítást Ön végzi el a műhelyben.
Milyen tekintetben segítenek a technicusok
Egy olyan márkánál, amellyel ritkán találkozik, a műszaki információ a munka fele. Az alábbiakban látható, hol fordulhat az ATS-hez.
- Diagnosztika a járművön: Támogatás, amint az eszköz csatlakozik és Ön elakad a folyamatban.
- Ismert és ismeretlen hibajelzések: A diagnosztika során megjelenő üzenetek, amelyeket nem tud azonosítani.
- Kalibrálások és mérések: Problémák a paraméterek kalibrálása és magában a mérésnél.
- Rajzok értelmezése: Segítség az eredmények, huzalozási rajzok és hidraulikai rendszerek értelmezésében.
- Dokumentumok megküldése: Felhasználói kézikönyvek, műszaki adatok és javítási jelentések, amelyek az Ön kérdéséhez tartoznak.
- Hibák feltérképezése: Segítség a hiba keresésében, lokalizálásában és értelmezésében – elektromos, elektronikus, pneumatikus és hidraulikus rendszerekben.
- Szétszerelés és összeszerelés: Útmutató az alkatrészek szétszedéséhez és újra összerakásához.
- Ellenőrzés helyességéről: Tesztek, amelyekkel később ellenőrizheti, hogy a javítás az elvárt eredményt nyújtotta-e.
- Online támogatás: Távoli segítség az Ön problémájában, valamint az új szoftververziók online bemutatkozásai.
Gyakorlati példa
Egy olyan márkájú emelőgép, amellyel ritkán találkozik, meghajtási hibával. Megkapja a műszaki adatokat és a szétszerelésre vonatkozó utasításokat.
A hét verzió
Az ATS modulonként kerül értékesítésre. A szolgáltatás minden verzióban azonos; a különbség abban van, melyik támogatást lehet igénybe venni. Ön most a belső szállításhoz (MHE) készült verzión van.
| Mire vonatkozik a támogatás | Hivatkozás |
|---|---|
| Kereskedelmi járművek (CV) | 29069 |
| Kiegészítő gépek (OHW) | 70803004 |
| Mezőgazdaság és belső szállítás (AGV+MHE) | 70809004 |
| Belső szállítás (MHE) (ez a termék) | 29806 |
| Univerzális szállítóeszközök (MPV) | 70807004 |
| Vezetőasszisztens rendszerek (ADAS) | 29805 |
| Összes modul, amelyet használ | 70808004 |
Mire van még szüksége
Az ATS a diagnosztika kiegészítése, nem helyettesítője. Az alábbiak a teljes felépítést mutatják.
- Jaltest eszköz aktív licenccel: A Jaltest Link aktív diagnosztikai licenccel. Ez az ATS előfeltétele.
- Az ATS-előfizetés (29806): Ez a termék. Egy év hozzáférés a Cojali technikai támogatásához a belső szállítás terén.
- A Jaltest Link sorozatszáma: Regisztrációját erre a számra dolgozzuk fel.
- Angol: A hotline, a dokumentáció és az online támogatás munkanyelve.
Csomag tartalma
- 1x Jaltest (29806) | MHE | ATS Support, egy év technikai támogatási előfizetés a Cojali-tól
- Futamidő: Egy év, a regisztrációnk feldolgozásának időpontjától
- Hozzáférés a hotline-hoz: A Jaltest Link sorozatszámához kötött
- Nincs fizikai szállítás: Semmi nem csomagolunk és nem küldünk
A támogatás elérése
Rendelésből az ügyintéző meghallgatásáig négy lépés szükséges. A Jaltest Link sorozatszáma az egyetlen, amit Önnek magának kell megtalálnia.
- Sorozatszám megadása: Rendeléskor adja meg a Jaltest Link sorozatszámát a megjegyzések mezőben; kötelező.
- Mi regisztrálunk: A regisztrációt a sorozatszámon dolgozzuk fel, általában egy munkanap alatt a rendelés után.
- Megerősítés e-mailben: Felvesszük a kapcsolatot, amikor az előfizetés elindul, a támogatás elérhetőségével együtt.
- Hívás, ha elakad: Legyen kéznél a sorozatszám, a jármű típusa és az eddig végzett mérések; így a technikus gyorsabban eljut a lényeghez.
Műszaki adatok
| Jellemző | Leírás |
|---|---|
| Márka | Jaltest (Cojali) |
| Referenciaszám | 29806 |
| Típus | Támogatási szolgáltatás, éves előfizetés |
| Mire vonatkozik a támogatás | Belső szállítás (MHE) |
| Futamidő | Egy év |
| Forródrót | Munkanapokon 8:00-tól 17:00-ig (GMT+1) |
| Kommunikációs nyelv | Angol |
| Hogyan nyújthatja be kérdését | A forródrót segítségével; dokumentumok e-mailben |
| Használathoz szükséges | Egy aktív diagnosztikai licenccel rendelkező Jaltest-eszköz |
| Aktiválás | Tőlünk, a Jaltest Link sorozatszáma alapján, egy munkanapon belül |
| Sorozatszám | Kötelező a rendeléskor |
| Megújítás | Automatikus; írásban való lemondás legkésőbb harminc nappal az időszak vége előtt |
| Lemondás esetén | A támogatási hozzáférés törlésre kerül |
| Szállítás | Digitális, nincs fizikai szállítmány |
Annak érdekében, hogy Ön mindig hozzáférhessen a Jaltest eszköz legújabb frissítéseihez és szoftveréhez, fontos, hogy a megfelelő forgalmazót regisztrálja.
Ugyanis csak a regisztrált forgalmazó végezheti el az új szoftver és frissítések telepítését. Amikor minket választ forgalmazónak, mi gondoskodunk erről Ön helyett, és garantáljuk, hogy eszköze zökkenőmentesen naprakész marad.
Hogyan működik
-
Töltse le és töltse ki a módosítási nyomtatványt
A nyomtatvány PDF-fájlként itt érhető el. -
Küldje el nekünk a kitöltött nyomtatványt
Ez egyszerűen e-mailben lehetséges a support@astools.eu címre. -
Mi intézzük a többit
A nyomtatvány segítségével értesítjük a Jaltestet a változásról, és Önt hivatalosan ügyfeleink között regisztráljuk.
